একাউন্টে লগিন করতে না পারলে যা করবেন

বহুব্রীহির একাউন্টে দুইভাবে লগিন করা সম্ভব –

১। ওয়েবসাইটের Header Menu তে Login লিঙ্ক দেয়া আছে, সেখানে ক্লিক করলে একটি Pop Up Box ওপেন হবে যার মাধ্যমে লগিন করা যায়।

২। আরেকটি উপায় হচ্ছে সরাসরি ড্যাশবোর্ডের পেইজে চলে গিয়ে Login Form এর মাধ্যমে লগিন করা।

ইউজারনেইম (অর্থাৎ ইমেইল এড্রেস) আর পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে টাইপ করে থাকলে ২ নম্বর পদ্ধতিতে (ড্যাশবোর্ডে গিয়ে লগিন করতে) কোনো সমস্যা হওয়ার কথা না। সমস্যা হলে পাসওয়ার্ড আর ইমেইল ঠিক আছে কিনা চেক করুন আবার; অথবা পাসওয়ার্ড Reset করে নিন; তাও সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তবে প্রথম পদ্ধতিতে (Pop Up Box) লগিন করতে সাধারণত দুই ধরনের সমস্যার রিপোর্ট আমাদের কাছে এসেছেঃ

সমস্যা ১: লগিন করতে গিয়ে যদি Invalid Token নামক error message দেখায়; তাহলে পেইজটা আবার রিফ্রেশ করুন, অথবা Hard Refresh (কীবোর্ডের Ctrl + Shift + R চেপে ধরে) করুন। তাতেও কাজ না হলে ব্রাউজারের Caches & Cookies ক্লিয়ার করুন অথবা Incognito Window ব্যবহার করে লগিন করুন বা অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করুন। তাতেও সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সমস্যা ২: ইউজারনেইম (ইমেইল এড্রেস) আর পাসওয়ার্ড টাইপ করে লগিন বাটনে ক্লিক করলে Loading চলতে থাকে কিন্তু লগিন হয় না! এক্ষেত্রে ব্রাউজারের Caches & Cookies ক্লিয়ার করুন অথবা Incognito Window ব্যবহার করে লগিন করুন বা অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করুন। তাতেও সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বটম লাইন হচ্ছে: লগিন সম্পর্কিত যেকোনো প্রবলেমে সবার আগে শতভাগ নিশ্চিত করুন যে আপনার দেয়া ইমেইল এড্রেস আর পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ সঠিক। এরপর ব্রাউজারের Cache & Cookies ডিলিট করে বা অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে চেষ্টা করুন। তাতে কাজ না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

Bohubrihi

Bohubrihi is an edTech company that offers superior online courses, professional training and corporate eLearning services to help you master new skills and accomplish more in life. These courses and programs are designed & offered in collaboration with the best of industry experts and organizations in Bangladesh.

Leave a Reply